Возврат
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежит.
Если товар оказался с недостатком — свяжитесь с нами, решим вопрос в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Как оформить
1. Напишите или позвоните нам: +375 44 711 68 36, info@tristyleshop.by.
2. Принесите товар в магазин (пр-т Победителей, 84, ТЦ «Арена Сити», 2-й этаж) или отправьте почтой — адрес подскажем.
3. Деньги вернём тем же способом, которым была произведена оплата.
Полные условия — в публичной оферте.
Важно знать
- От заказа можно отказаться в любое время до получения товара.
- Деньги за возвращённый товар возвращаем незамедлительно, не позднее 7 дней со дня предъявления требования — тем же способом, которым была произведена оплата. Паспорт для возврата не требуется.
- Не подлежат обмену и возврату, если товар надлежащего качества (Перечень, утв. постановлением Совета Министров РБ № 778): чулочно-носочные изделия (носки, гетры), нательное бельё — кроме спортивного.
- Товар ненадлежащего качества (с недостатком) принимаем в любом случае: вы вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег — по Закону РБ «О защите прав потребителей».
- Жалобы и претензии: электронная форма обращения, info@tristyleshop.by, +375 44 711 68 36. Ответ — не позднее 15 дней (при дополнительной проверке — не позднее 1 месяца).