Обращения покупателей

Вы можете направить нам жалобу, претензию или предложение любым удобным способом. Каждое обращение регистрируется и рассматривается.

Как подать обращение

• Электронная форма на этой странице — номер обращения придёт на ваш e-mail сразу после отправки.
• E-mail: info@tristyleshop.by
• Телефон, Telegram, Viber, WhatsApp: +375 44 711 68 36
• Письменно или лично: в магазине — г. Минск, пр-т Победителей, 84, ТЦ «Арена Сити», 2 этаж (ежедневно 10:00–20:00) или по юридическому адресу: 220062, г. Минск, пр-т Победителей, 108, оф. 8-4.

Сроки рассмотрения

Ответ направляется способом, указанным в обращении (для электронной формы — на e-mail), не позднее 15 дней со дня получения обращения, а если требуется дополнительное изучение и проверка — не позднее 1 месяца. Требование о возврате денег за товар выполняется в сроки, установленные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (см. Возврат и обмен).

Электронная форма обращения

Имя и фамилия* Телефон*

E-mail для ответа* Номер заказа (если есть)

Тема ЖалобаВозврат или обмен товараКачество товараДоставкаПредложениеДругое Текст обращения* Даю согласие ООО «ТРИСТАЙЛ КОМПАНИ» на обработку персональных данных для рассмотрения обращения и ответа на него (Политика) Отправить обращение

Органы по защите прав потребителей

Отдел торговли и услуг администрации Центрального района г. Минска: 220004, г. Минск, ул. Мельникайте, 6, каб. 305; тел. +375 17 390 42 95, +375 17 272 53 46, +375 17 374 01 46; e-mail cen.torg@minsk.gov.by.